Schrijvers archief Patricia

NIEUW! Koffie-sessies

Wie mij kent, weet dat ik verzot ben op Latte Macchiato. Maar ook dat ik graag help en meedenk. Dat krijg je als vakidioot. Wil je vrijblijvend brainstormen over innovatie, een vernieuwde strategie, reorganisatie of gewoon je idee/ campagne toetsen. Ik help je graag, geheel vrijblijvend onder genot van een Latte Macchiato.

Nog ruimte voor 1 project of enkele uren interim

De agenda vult zich snel. Ik heb op dit moment nog plek voor 1 project of enkele uren interim. Informeer snel naar de mogelijkheden: patricia@deapmarketig.nl of telefonisch op 06 2825 9446.

Interim MARCOM-Manager DELTA Telecom

In de periode 2018/2019 actief geweest voor DELTA Telecom als interim MARCOM Manager. Verantwoordelijk voor de diverse campagnes above the line en below the line om het merk DELTA binnen Zeeland verder te promoten en nieuwe klanten te werven.

Daarnaast betrokken geweest bij:

  • CRM – jaarlijkse prijswijzigingen en algemene voorwaarden
  • CRM – informeren over stopzetten analoog signaal
  • Aquisitie – wervingscampagnes voor buitengebieden
  • Welkomstflow nieuwe klanten buitengebieden
  • Huisstijl ontwikkeling buitengebieden

 

Bijzondere sneeuwcampagne midden in de zomer. Lees op de site van omroepzeeland het complete verhaal.

Tropische temperaturen: Delta waarschuwt voor sneeuw…

Het promotieteam van DELTA zorgde vandaag voor sneeuw op de boulevard in Vlissingen. Hiermee wilde DELTA op ludieke wijze klanten die nog analoge zenders ontvangen waarschuwen dat dit vanaf 20 augustus niet meer kan. Ze moeten dan overstappen naar digitaal, anders gaat het beeld op sneeuw.

 

Hoe kan ik jou helpen?

Waarschijnlijk ben je op zoek naar ondersteuning/ advies voor een probleem of uitdaging, anders was je niet hier terecht gekomen :).

Hoe kan ik JOU helpen? 

Advies, vervanging, extra ondersteuning, projectbegeleiding, trainen van (nieuwe) medewerkers. Ik ben er voor JOU. Vul onderstaand formulier in en ik neem z.s.m. contact met je op.

Wil je direct contact, dat kan. Bel of mail me! Ik ben benieuwd naar JOUW UITDAGING.

📬 patricia@deapmarketing.nl
☎ 06-28259446

NIMA Neuromarketing Inspiratiesessie

Vanuit de NIMA Community Neuromarketing hebben wij op 13 maart 2018 onze eerste inspiratiesessie georganiseerd over Neuromarktonderzoek. Hierbij belichten wij het thema vanuit wetenschap, klant en reclamebureau. Erg inspirerend en ruim 60 marketeers keken naar presentaties van Tele2, reclamebureau JWT en Neurensics. Een succesvolle kick-off.

Bovenstaande impressie is gemaakt door studenten aangesloten bij Neurensics.

7 juni staat de volgende inspiratiesessie op de agenda met als centraal thema Online Conversies. Aanmelden kan direct bij het NIMA.

 

 

Luister jij al naar je klanten?

Verover hun hart. Betrek ze bij je organisatie. Vraag om hun mening over nieuwe campagnes. Laat ze proposities testen en zet ze centraal in je organisatie.

Docent Online Marketing

Je hebt het waarschijnlijk al ergens op de website gelezen. Ik ben een vakidoot met een passie voor Marketing/Customer Experience/ Neuro/Behavioural Design en ga zo maar door.

Deze passie en de ruim 25 jaar werkervaring deel ik graag met aankomend stormend talent.

Sinds het schooljaar 2016/2017 sta ik met regelmaat voor de klas. Zo geef ik aan eerstejaars MBO studenten het vak NIMA Basiskennismarketing en daarnaast ook nog het vak NIMA-A Online Marketeer in het volwassen onderwijs. Beide bij Kronenburgh MEAO College.

Sinds de zomer van 2017 mag ik bij de Online Marketing Business School van de Competence Factory de studenten de ins en outs meegeven voor Online Marketing Strategie welke onderdeel is van het NIMA-A Online Marketeer diploma.

 

 

Gecertificeerd Customer Experience Professional

Yes!! Na een intensief trainingsweekend met Nienke Bloem en Rosaria Cirillo Louwman het examen met succes afgelegd. En nu de trotse eigenaar van het wel begeerde certificaat CCXP. Dus mocht je een CX uitdaging hebben liggen, schroom niet om me te contacten.

📬 patricia@deapmarketing.nl
☎ 06-28259446

Pre-testing voor NSGK

De afgelopen week hebben wij voor NSGK hun nieuwe campagne mogen pre-testen met de eigen achterban. Na een oproep intern, bij diverse relaties en via Facebook hebben de testers zich aangemeld. Door middel van neuromarktonderzoek met Facial Reading, EEG en Eye-tracking in combinatie met interviews, zijn de verschillende uitingen getoetst met zowel bevestigende als verrassende uitkomsten.

Facial reading techniek

Wie kent de serie ‘Lie to me’ niet, de levende leugendetector die door het lezen van gezichten de echte emotie kan zien. Dit is wat wij in basis ook doen, maar dan aan de hand van facial reading software zoals in het filmpje hier boven getoond wordt. Voor NSGK hebben wij de concepten voor de bewustwordingscampagne getoond om vast te stellen welke uitingen het juiste effect zouden hebben. In dit geval hebben we dat in combinatie met traditioneel onderzoektechniek gedaan, het interview. Op deze wijze konden wij zowel de emotionele als de rationele respons meten en op basis hiervan de campagne-uitingen optimaliseren voordat deze in productie werden genomen. Hierdoor zijn er geen onnodige kosten gemaakt.

 

Val jij al op?

Hoe uniek is je propositie of merk en weet jij al op te vallen.

Weet jij die kenmerken uit te lichten die het verschil maken.

Weet jij wie je klant is…

Wat er bij je klanten speelt?

Welke trends zij volgen en hoe jij aansluiting kan vinden…

Behavioural Designer

Na 2 dagen van inspiratie, handige tips, veel oefenen en vooral veel lol heb ik dan eindelijk het fel begeerde papiertje en mag ik me Gedragsontwerpster  noemen. Met masterclasses over beïnvloeding, mogelijkheden creëren, verleiding, conversie en validatie heb ik nu een werkbare methodiek en tools in handen om de klantreis zo optimaal mogelijk te ontwerpen voor de klanten van mijn opdrachtgevers. Echt super.

En soms is het zo eenvoudig. Neem nu het BJ Fogg model. Waar we met zijn allen focussen op de trigger, is juist de mogelijkheid voor de klant het eerste waar we bij stil moeten staan. Als we de call-to-action mogelijk/makkelijk maken en de klant is gemotiveerd dan slaat de trigger juist goed aan. En de eerste positieve resultaten zijn al geboekt 🙂

Bedankt SUE Amsterdam voor deze Academie.

 

CX voor NS Reizigers

Tijdens deze interim-opdracht ben ik betrokken geweest bij de oprichting van de Customer Experience afdeling van NS Reizigers. Samen met een team van CX-ers diverse activiteiten uitgevoerd voor deze nieuwe afdeling. Zoals de interne marketing om de afdeling op de kaart te zetten. Verder betrokken geweest bij de uitvoering van Filmtrein ter promotie van het Rotterdams Film Festival. Testen van de feedback-app om reizigers direct de mogelijkheid te geven om feedback te geven waarbij het rijdende personeel en de collega’s op de station direct met deze feedback aan de gang konden.

Ook betrokken geweest bij het verkrijgen van klant-inzichten vanuit de doelgroep trein-reizende studenten. Alles om ervoor te zorgen dat de 9+ ervaring voor de reizigers gerealiseerd kan worden.

Bedankt video e-mailing VPRO leden

Voor de VPRO heb ik de jaarlijkse bedank e-mailing mogen begeleiden. Geheel opgesteld in DMD en gepersonaliseerd met een boodschap van de directeur en een bedankvideo van de de dames van Toren C. Met deze e-mailing heeft de VPRO haar trouwe leden bedankt. voor de steun in het afgelopen jaar.

Name Change Arke-TUI

Organiseer een evenement om TUI klanten in het zonnetje te zetten. In het kader van de naamswijzigingen van Arke naar TUI heb ikI speciaal voor haar meest trouwe klanten een dagtrip naar Wenen mogen organiseren. Klanten werden persoonlijk uitgenodigd door hun eigen TUI-winkel of via de klantenservice op het hoofdkantoor met een SAVE THE DATE bericht. In aanloop naar de trip zelf hebben wij een e-mail-flow ingericht om steeds meer een tipje van de sluier op te lichten. Op 3 oktober 2015 was er voor de genodigden een dagje op Schiphol georganiseerd waar de locatie onthuld werd door de CMO van TUI.